Algemene voorwaarden

(onderdeel van RH Brandbeveiliging B.V.)

Versie: 10 oktober 2025

Geldig voor consumenten en zakelijke klanten – uitsluitend onder Nederlands recht


Inhoudsopgave


  1. Definities
  2. Identiteit van de ondernemer
  3. Toepasselijkheid
  4. Het aanbod
  5. De overeenkomst
  6. Herroepingsrecht (consumenten)
  7. Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
  8. Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten
  9. Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
  10. Uitsluiting van het herroepingsrecht
  11. Prijzen en kosten
  12. Conformiteit, garantie en aansprakelijkheid
  13. Levering en uitvoering
  14. Duur, verlenging en opzegging
  15. Betaling
  16. Klachtenregeling
  17. Geschillen en toepasselijk recht
  18. Aanvullende en afwijkende bepalingen


Artikel 1 – Definities


In deze voorwaarden wordt verstaan onder:


  • Ondernemer: Vandalismebescherming.nl, onderdeel van RH Brandbeveiliging B.V., zoals vermeld in artikel 2.
  • Consument: iedere natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
  • Zakelijke klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
  • Overeenkomst: iedere overeenkomst op afstand tussen de ondernemer en de klant tot levering van producten, digitale inhoud of diensten.
  • Product: iedere zaak of digitale inhoud die door de ondernemer wordt geleverd.
  • Diensten: alle werkzaamheden, installaties, keuringen of andere vormen van dienstverlening die door de ondernemer worden aangeboden.
  • Bedenktijd: de termijn waarbinnen een consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
  • Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de wettelijke termijn af te zien van de overeenkomst op afstand.
  • Duurzame gegevensdrager: ieder middel waarmee informatie door de klant kan worden opgeslagen voor toekomstig gebruik, zoals e-mail of PDF.


Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer


Vandalismebescherming.nl

Onderdeel van RH Brandbeveiliging B.V.

Zwaalweg 6-8, 2991 ZC Barendrecht

Nederland

KvK-nummer: 24366046

BTW-nummer: NL819764036B01

Telefoon: 0180 – 556 747

E-mail: info@vandalismebescherming.nl

Website: www.vandalismebescherming.nl


Artikel 3 – Toepasselijkheid


  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en iedere overeenkomst op afstand tussen de ondernemer en de klant.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door de ondernemer zijn bevestigd.
  3. Indien naast deze voorwaarden specifieke product- of servicevoorwaarden gelden, prevaleren die bepalingen voor zover ze gunstiger zijn voor de klant.
  4. Door het plaatsen van een bestelling of het aangaan van een overeenkomst verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en daarmee akkoord te gaan.


Artikel 4 – Het aanbod


  1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.
  2. Alle afbeeldingen, specificaties en informatie dienen ter indicatie. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.
  3. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden plaatsvindt, wordt dit duidelijk vermeld.
  4. De ondernemer behoudt zich het recht voor om aanbiedingen te wijzigen of in te trekken, zonder afbreuk te doen aan reeds tot stand gekomen overeenkomsten.


Artikel 5 – De overeenkomst


  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod accepteert en aan de gestelde voorwaarden voldoet.
  2. Indien de bestelling elektronisch wordt geplaatst, bevestigt de ondernemer onverwijld de ontvangst van de aanvaarding via e-mail.
  3. De ondernemer is gerechtigd bestellingen te weigeren of daaraan bijzondere voorwaarden te verbinden indien er gegronde redenen zijn, zoals betalingsachterstanden of onjuiste gegevens.
  4. De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen om elektronische betalingen en gegevensoverdracht te beveiligen.
  5. Alle overeenkomsten worden aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van het bestelde product.


Artikel 6 – Herroepingsrecht (consumenten)


  1. De consument heeft het recht een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product binnen 14 dagen zonder opgave van reden te ontbinden.
  2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument of een aangewezen derde het product heeft ontvangen.
  3. Tijdens deze termijn mag het product enkel worden uitgepakt of gebruikt voor zover dit nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
  4. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument dit binnen de bedenktijd kenbaar te maken via een ondubbelzinnige verklaring of het standaard retourformulier.


Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd


  1. De consument gaat zorgvuldig om met het product en de verpakking.
  2. Indien het product wordt teruggestuurd, dient dit – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele staat en verpakking te gebeuren.
  3. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product als gevolg van gebruik dat verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen.


Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten


  1. De consument draagt de directe kosten van het terugzenden van het product, tenzij anders overeengekomen.
  2. Indien de ondernemer niet heeft vermeld dat deze kosten voor rekening van de consument komen, zijn de retourkosten voor rekening van de ondernemer.
  3. Indien de consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht, worden eventuele aanvullende overeenkomsten automatisch ontbonden.


Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping


  1. De ondernemer bevestigt de ontvangst van een herroepingsverzoek binnen enkele werkdagen.
  2. Binnen 14 dagen na melding van herroeping worden alle reeds ontvangen betalingen, inclusief leveringskosten, terugbetaald.
  3. De ondernemer mag wachten met terugbetaling totdat het product retour is ontvangen of de consument heeft aangetoond dat het product is teruggezonden.


Artikel 10 – Uitsluiting van het herroepingsrecht


Het herroepingsrecht geldt niet voor:


  • Zakelijke klanten (B2B);
  • Producten die op maat of volgens specificatie van de klant zijn vervaardigd;
  • Producten die om hygiënische of veiligheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd en waarvan de verzegeling is verbroken;
  • Digitale inhoud die na toestemming van de consument is geleverd;
  • Diensten die volledig zijn uitgevoerd met voorafgaande instemming van de consument.


Artikel 11 – Prijzen en kosten


  1. Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro’s, inclusief btw voor consumenten en exclusief btw voor zakelijke klanten, tenzij anders vermeld.
  2. Gedurende de geldigheidsduur van het aanbod worden prijzen niet verhoogd, tenzij wettelijke bepalingen dit vereisen.
  3. De ondernemer is niet aansprakelijk voor kennelijke druk- of zetfouten in prijsvermeldingen.


Artikel 12 – Conformiteit, garantie en aansprakelijkheid


  1. De ondernemer garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke eisen van kwaliteit en veiligheid.
  2. Eventuele fabrieksgaranties worden vermeld op de productpagina of bij levering.
  3. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik, montage door derden, of het niet opvolgen van gebruiksinstructies.
  4. Aansprakelijkheid is steeds beperkt tot het bedrag dat de klant voor het product of de dienst heeft betaald.


Artikel 13 – Levering en uitvoering


Levering geschiedt op het door de klant opgegeven adres.


  1. De ondernemer streeft ernaar bestellingen binnen 30 dagen te leveren, tenzij anders overeengekomen.
  2. Indien levering wordt vertraagd, wordt de klant hierover tijdig geïnformeerd.
  3. Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de klant op het moment van bezorging.


Artikel 14 – Duur, verlenging en opzegging


  1. Overeenkomsten voor bepaalde tijd eindigen automatisch na afloop van de afgesproken termijn.
  2. Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen te allen tijde schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand.
  3. Stilzwijgende verlenging van abonnementen of doorlopende leveringen is alleen toegestaan als de klant die op ieder moment kan opzeggen.


Artikel 15 – Betaling


  1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
  2. Bij niet-tijdige betaling is de klant wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.
  3. De ondernemer blijft eigenaar van geleverde producten totdat de volledige betaling is ontvangen.


Artikel 16 – Klachtenregeling


  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen redelijke termijn schriftelijk te worden gemeld.
  2. De ondernemer beantwoordt klachten binnen 14 dagen na ontvangst.
  3. Indien een klacht niet binnen redelijke termijn kan worden opgelost, kan deze worden voorgelegd aan een bevoegde Nederlandse rechter.


Artikel 17 – Geschillen en toepasselijk recht


  1. Op alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen tussen partijen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam, tenzij dwingend recht anders bepaalt.


Artikel 18 – Aanvullende en afwijkende bepalingen


  1. Afwijkingen of aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
  2. In geval van tegenstrijdigheid tussen een overeenkomst en deze algemene voorwaarden, prevaleert de overeenkomst.
  3. Indien één of meerdere bepalingen nietig blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.


© 2025 Vandalismebescherming.nl – Onderdeel van RH Brandbeveiliging B.V.

Alle rechten voorbehouden.

Laatste herziening: 10 oktober 2025